Уважаемые клиенты!

Наша компания несет ответственность перед покупателем с момента поступления заказа до завершения сделки.

Для компании не имеет значения, каким способом Вы оплатили заказ - по предоплате или наложенным платежом.

При наличии Акта от логистической компании о повреждении товара во время транспортировки, наша компания компенсирует Вам испорченный товар - либо компенсацией на карту, либо досылкой / обменом испорченного товара.

Для составления Акта, при обнаружении боя, попросите сотрудника логистической компании зафиксировать этот факт на Специальном бланке.

Условия обмена и возврата:

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Наши клиенты защищены от потерь, связанных с повреждением товара во время транспортировки, независимо от способа оплаты.

Мы гарантируем полную оплату/замену испорченного товара при УСЛОВИИ:

  • Проверить посылку в отделении почты (или в присутствии курьера, если это адресная доставка)
  • В случае обнаружения боя, сколов, трещин составить соответствующий Акт с сотрудником Новой почты (Укрпочты, Розетки)
  • К нам обратиться за компенсацией, отправив фото Акта в Вайбер или на электронную почту.

Компания возвращает и обменивает товар надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

ОТПРАВКА ВОЗВРАТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ПО РЕКВИЗИТАМ МЕНЕДЖЕРА

Возврат средств осуществляется после приема товара на склад

Возврат средств осуществляется после приема товара на склад. Дополнительная комиссия за возврат не взимается

Покупателем оплачивается только услуга логистической компании

Стоимость возврата рассчитывается логистической компанией в зависимости от объемных размеров посылки.

Средняя стоимость составляет 100 грн

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компенсируем разбитый товар ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ АКТА перевозчика

Условия возврата товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования
  • сохранена оригинальная заводская упаковка и маркировка

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену."